Serão efetuadas para produto em desacordo com o pedido ou defeito.
Não fazemos trocas de modelos, apenas defeito de fabricação pelo mesmo modelo, cor e tamanho.
Não trocamos após o uso ou lavagem.
Os produtos podem ser trocados ou devolvidos por defeito de fabricação. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
– Embalagem aberta ou avariada; – Produto avariado;
Nós asseguramos o direito de troca do produto/ressarcimento no caso de defeito, em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas do frete de devolução.
Para solicitar a troca é necessário entrar em contato com o whatsapp 11-97146-8902 dentro do prazo de 7 dias úteis, informar o nome do comprador e o número da pedido em que a peça com defeito foi recebida. O atendente informará os procedimentos necessários para realização da devolução do produto.
Assim que recebermos a devolução, o produto será encaminhado para análise e, em seguida, feito o ressarcimento do valor correspondente pago na peça. O prazo para análise é de 15 a 30 dias corridos após a mercadoria ser postada/devolvida.
Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia. Produto devolvido sem ser comunicado ou fora do prazo será reenviado ao cliente.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Nós asseguramos o direito de devolução da compra no caso de arrependimento e em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo. O arrependimento deverá ser informado através do contato com o whatsapp 11-97146-8902, onde informaremos os procedimentos necessários para realização da devolução. O prazo para análise é de 15 a 30 dias corridos.
SOBRE OS PRODUTOS
Os produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter ideia do modelo, forma, tamanho, tecidos e cores. As cores dos produtos podem estar sujeitas a variações devido à configuração do monitor.
